Kota Paris, Prancis, menutup kantor pariwisata atau pusat informasi wisata terakhirnya yang berada di dekat Menara Eiffel di Quai Jacques-Chirac, pada Senin (13/1).

Pejabat setempat menyatakan perubahan perilaku pengunjung membuat Paris akan meningkatkan layanan digital demi memenuhi kebutuhan wisatawan yang kini mencari informasi secara daring.

Operator Kantor Pariwisata Paris akan lebih mengandalkan media sosial seperti Instagram dan TikTok untuk memenuhi kebutuhan wisatawan dalam memperoleh informasi dalam kunjungan ke kota yang identik dengan Menara Eiffel tersebut.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Elemen manusia adalah inti dari perjalanan," kata Villain kepada surat kabar Le Monde. "Teknologi digital bukanlah pengganti untuk bertemu dengan seseorang yang dapat memberi saran, meyakinkan Anda, dan menjawab pertanyaan Anda," jelasnya.

Para pemimpin dalam industri perjalanan juga menunjukkan bahwa strategi yang berpusat pada digital akan menyingkirkan orang lanjut usia dan mereka yang kurang memiliki literasi digital.

Direktur Umum Kantor Pariwisata Paris, Corinne Menegaux,, membela keputusan tersebut, karena itu adalah respons terhadap perubahan kebiasaan konsumen.

"Perilaku pengunjung telah berubah, khususnya yang mendukung teknologi digital," kata Menegaux kepada Le Parisien.

"Turis, khususnya generasi muda, menginginkan informasi segera, sekarang, di mana pun mereka berada. Model titik tunggal tidak lagi paling efektif."

Alih-alih mendatangi kantor pariwisata fisik untuk mendapatkan informasi, kata dia, konsumen semakin mengandalkan media sosial untuk mendapatkan bantuan tentang apa yang dapat dilihat dan lokasi tempat makan.

Kendati demikian, sebagai pengganti kantor fisik, Paris akan menerapkan layanan pramutamu digital melalui telepon dan email, serta layanan pesan instan WhatsApp untuk saran yang dipersonalisasi. Staf di sekitar 30 kios koran di seluruh kota juga akan dilatih sebagai "duta turis". Akan ada titik informasi juga di hotel-hotel di Paris.

Paris merupakan salah satu destinasi wisata terpopuler di dunia. Dalam setahun, Paris rata-rata bisa dikunjungi 30 juta turis.

• ·NU Terdepan untuk Koperasi Syariah di Indonesia
• ·Eks Wamenkumham Kembali Ajukan Gugatan Praperadilan ke Pengadilan Negeri Jakarta Selatan
• ·Octa: Strategi Kecepatan dan Efektivitas untuk Tumbuhkan Kepercayaan
• ·Ternyata Ketua KPK Tahu Anak Buahnya Bertemu TGB, Ini Penjelasannya
• ·Gantikan AHY, Nusron Wahid Doakan Mendiang Ani Yudhoyono saat Sertijab
• ·Bagaimana Seharusnya Prosedur USG yang Tepat Dilakukan?
• ·FOTO: Turki Mulai Restorasi Kubah Hagia Sophia
• ·Kenali Tanda Awal Serangan Jantung Seperti yang Dialami Ricky Siahaan
• ·INTIP: 5 Kebiasaan Ini Bikin Diet Gagal, Berat Badan Susah Turun
• ·5 Orang yang Harus Hati
• ·9 Cara Agar Kucing Tak Lagi Pipis Sembarangan
• ·Video Pengeroyokan Suporter Persija Bikin Resah
• ·Sandiaga akan Benahi Transportasi Umum di Jakarta
• ·Hanya Tata Trotoar, DKI Siapkan Rp175 M
• ·10 Bandara Terbersih di Dunia 2025, Tak Ada dari Indonesia
• ·Rizal Ramli Akan Dimakamkan di TPU Jeruk Purut